Kebijakan Privasi — MSDF Customer Service
Terakhir diperbarui: 16 Agustus 2026
Morning Sun Dairy Farm menghargai privasi pelanggan dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana MSDF Customer Service menerima, menggunakan, dan melindungi informasi ketika pengguna berinteraksi dengan layanan customer service Morning Sun Dairy Farm, termasuk melalui akun Instagram @morningsundairyfarm.
1. Informasi yang Diproses
Ketika pengguna menghubungi Morning Sun Dairy Farm melalui Instagram atau layanan komunikasi yang terhubung, sistem dapat memproses informasi yang tersedia melalui layanan tersebut, seperti nama atau username, isi pesan, informasi percakapan, serta informasi lain yang secara sukarela diberikan oleh pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi digunakan untuk memberikan layanan customer service, menjawab pertanyaan mengenai produk dan layanan Morning Sun Dairy Farm, memberikan informasi mengenai produk Misukamu, membantu pertanyaan pemesanan dan pengiriman, serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
3. Penggunaan Otomatisasi dan AI
MSDF Customer Service dapat menggunakan sistem otomatisasi dan teknologi kecerdasan buatan untuk membantu memproses dan menjawab pertanyaan pelanggan. Sistem ini digunakan sebagai pendukung layanan customer service. Untuk pertanyaan tertentu yang membutuhkan konfirmasi lebih lanjut, pengguna dapat diarahkan kepada admin atau petugas Morning Sun Dairy Farm.
4. Penggunaan API Meta dan Instagram
MSDF Customer Service dapat terintegrasi dengan layanan Meta dan Instagram untuk menerima dan membalas pesan serta menjalankan fungsi customer service yang diizinkan oleh pengguna dan platform. Penggunaan informasi yang diterima melalui Meta dan Instagram tunduk pada kebijakan serta ketentuan platform yang berlaku.
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
Morning Sun Dairy Farm mengambil langkah yang wajar untuk menjaga keamanan informasi yang diproses oleh sistem. Akses terhadap informasi dibatasi sesuai kebutuhan operasional layanan customer service.
6. Pembagian Informasi
Morning Sun Dairy Farm tidak menjual informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain. Informasi dapat diproses menggunakan penyedia layanan teknologi yang diperlukan untuk menjalankan sistem customer service, otomatisasi, hosting, atau layanan terkait lainnya, dengan penggunaan yang terbatas pada kebutuhan operasional tersebut.
7. Penghapusan Data
Pengguna dapat meminta penghapusan informasi pribadi yang tersimpan dalam sistem MSDF Customer Service dengan menghubungi Morning Sun Dairy Farm melalui kanal kontak resmi. Permintaan akan diproses setelah informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi data terkait dapat diverifikasi.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada layanan, teknologi yang digunakan, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan tersedia melalui halaman ini.
9. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau permintaan terkait data pribadi, silakan menghubungi: Morning Sun Dairy Farm
Customer Service / MSDF Customer Service
Instagram: @morningsundairyfarm
